Creatief4all

Verzenden & retourneren

Betaalopties U hebt de volgende mogelijkheden om uw aankoop bij Creatief4all te betalen. iDEAL Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw aankopen bij Creatief4all afrekenen. U wordt doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht gereed staat en u rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving. Na autorisatie wordt het bedrag direct van uw betaalrekening afgeschreven en wordt Creatief4all geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Vooruit betalen U kunt het totaalbedrag overmaken op rekeningnummer t.n.v. Creatief4all te Almere onder vermelding van het bestelnummer. Houdt u rekening met een verwerkingstijd die kan oplopen tot 5 dagen voordat uw betaalopdracht is verwerkt. Betalen bij afhalen Indien u ervoor gekozen heeft de goederen bij ons te komen ophalen, is het ook mogelijk om te pinnen of contant in de winkel te betalen. Levertijd Als uw bestelde producten op voorraad zijn dan wordt uw bestelling binnen 1 werkdag verstuurd. Mocht het bestelde product niet op voorraad zijn dan wordt er per e-mail geïnformeerd over de verwachte levertijd. Lukt het ons niet op binnen 30 dagen te leveren kunt u kosteloos de koop (deels) ongedaan maken. De koopsom zal dan binnen 14 dagen geretourneerd worden. Verzending verzenden Al onze leveringen binnen Nederland worden bezorgd door TNT of een koeriersdienst. Het tarief wordt automatisch berekend wanneer u gaat afrekenen. Boven €100 exclusief verzendkosten is de verzending tot 10kg gratis. De volgende tarieven worden gehanteerd: - tot 10 kg €7,50 Tijdelijk zijn de verzendkosten verlaagd naar €5,00 - tot 30 kg €13,50 Bij het afronden van uw bestelling ziet u welk tarief wij hanteren. Uw bestelling is dan nog niet definitief, in het scherm voordat u de aankoop bevestigt ziet u de totale kosten. Op de dag dat uw bestelling door ons wordt verstuurd, ontvangt u via de e-mail. Standaard versturen wij uw bestelling per pakketpost. Indien uw bestelling een maximale waarde heeft van €15,00 en per brievenpost verstuurd kan worden, dan verzenden wij uw bestelling per brievenpost en worden de daadwerkelijke verzendkosten in rekening gebracht. Het verschil in verzendkosten wordt dan per omgaande op uw rekening teruggestort. Afhalen Zodra uw bestelling gereed is, nemen wij contact met u op. U kunt uw bestelling tijdens de openingstijden van de winkel afhalen of hiervoor een afspraak maken. Retourneren Bij Creatief4all kunt u de bestelde artikelen binnen 15 werkdagen na ontvangst zonder opgave van redenen retourneren (wij zijn natuurlijk wel benieuwd waarom u de goederen wilt retourneren). Alleen artikelen die ongebruikt, in originele, onbeschadigde verpakking en met de factuur zijn teruggezonden, worden door ons als niet besteld beschouwd. Vermeld bij uw retourzending of u de artikelen wilt ruilen en waarvoor, of dat u de artikelen gecrediteerd wilt krijgen. Vermeld in het laatste geval uw rekeningnummer, tenaamstelling en woonplaats. De koopsom zal dan binnen 14 dagen geretourneerd worden. Retourzendingen dienen altijd voldoende gefrankeerd verzonden te worden. Niet of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons geweigerd. Retourzendingen kunt u sturen naar: Creatief4all Markerkant 1206.19 1314 AK Almere Producten die beschadigd of gebruikt zijn of speciaal voor u op maat zijn gemaakt komen niet voor restitutie in aanmerking. De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor rekening van de afnemer. Verkeerd of defect product Mocht het in het uitzonderlijke geval voorkomen dat u een verkeerd of defect product ontvangen heeft, dan kunt u na overleg met Creatief4all het verkeerde product op onze kosten terugsturen. Wij zullen er dan zorg voor dragen dat u zo snel mogelijk het juiste product geleverd krijgt.